¿Puede demandar a su empresa de seguridad por protección inadecuada?
En BD&J, muchos de nuestros clientes son residentes adinerados de Beverly Hills, rostros famosos de Hollywood y miembros de la alta sociedad de Los Ángeles que dependen del personal de seguridad personal para protegerse a sí mismos y a sus propiedades. Ciertamente, hay algo que decir sobre la tranquilidad que puede brindar la seguridad privada. Pero, ¿qué sucede cuando el valor que compró no logra protegerlo de cualquier daño? ¿Exige un reembolso o debería pensar en presentar una demanda contra la empresa de seguridad por negligencia?
Dos razones para demandar a su empresa de seguridad
Si es asaltado en su propia propiedad o alguien más lo lesiona, entonces podría tener dos razones válidas para considerar presentar un reclamo contra la empresa de seguridad privada que contrató para protegerlo. En primer lugar, se podría considerar una demanda de seguridad por negligencia, que es un tipo de reclamación de responsabilidad de locales. Entraremos en los detalles de la seguridad negligente en un momento.
En segundo lugar, es posible que pueda reclamar que la empresa de seguridad incumplió su contrato. Cuando los contrató para protegerlo a cambio de pagos, sin duda firmó un contrato que explicaba cómo se haría eso. El problema de intentar demandar a una empresa de seguridad privada por incumplimiento de contrato es que puede arrastrar su caso al derecho comercial y a litigios, que son conocidos por sus complicaciones y áreas grises, especialmente en lo que respecta a los contratos. Probablemente tendría mejores posibilidades al tratar de demostrar que el personal de seguridad contratado o la empresa matriz actuaron de manera irrazonablemente negligente, lo que aumenta su responsabilidad por sus daños.
¿Cómo puede una empresa de seguridad actuar con negligencia?
¿Qué hizo su empresa de seguridad que fue irrazonablemente negligente?
- Malas prácticas de contratación: Uno de los mayores errores que puede cometer una empresa de seguridad es estar demasiado relajado durante el proceso de contratación. Cualquiera que sea contratado para ser guardia de seguridad privado para el hogar o negocio de un cliente debe ser una persona confiable que pueda manejarse en situaciones peligrosas. Las verificaciones de antecedentes penales son imprescindibles en esta industria. También es necesaria una revisión exhaustiva del historial laboral del solicitante. Si un solicitante ha trabajado en seguridad antes y fue despedido por no proteger a un cliente, entonces probablemente no debería ser contratado por otra empresa de seguridad.
- Formación inadecuada de los empleados: Siendo realistas, la mayoría de las personas que solicitan un trabajo de seguridad nunca habrán demostrado su valía en una situación peligrosa. Si una empresa de seguridad contrata a alguien que podría no ser apto para el trabajo, entonces es su responsabilidad expresa capacitar a esa persona hasta que lo sea. Una formación adecuada en materia de seguridad tampoco es una situación única. Las empresas de seguridad deberían tomarse el tiempo para ofrecer a sus empleados capacitación frecuente para garantizar que su personal aún esté a la altura de los desafíos del trabajo.
- Supervisión insuficiente de los empleados: Además, las empresas de seguridad necesitan supervisar continuamente a sus empleados. Supervisión no significa literalmente vigilar a los miembros del personal en todo momento. Puede ser algo tan simple como realizar controles de rutina tanto con el personal como con los clientes para revisar qué tan bien se está manejando el trabajo. Una empresa de seguridad que rara vez o nunca realiza un seguimiento de sus empleados podría ser responsable de las fallas en el trabajo de un empleado.
- En acción: En muchas reclamaciones de seguridad por negligencia, el personal de seguridad involucrado está capacitado, supervisado y es digno de confianza. Sin embargo, durante un momento tenso en el que un delincuente está presente y busca causar daño, algunos guardias de seguridad se quedan paralizados y no toman ninguna medida para intervenir. Si sus lesiones podrían haberse evitado si un miembro del personal de seguridad hubiera tomado alguna medida razonable, entonces probablemente tenga un reclamo sólido contra la empresa de seguridad.
Permítanos gestionar su reclamo de seguridad por negligencia
¿Dependía usted de una empresa de seguridad o de seguridad privada para protegerlo a usted y a su hogar, pero de todos modos resultó herido o robado? Ya sea que se pueda identificar al delincuente o no, en primer lugar, debe considerar cómo responsabilizar a la empresa de seguridad por permitir sus lesiones. Contacto BD&J en Beverly Hills y Los Ángeles hoy para saber cómo iniciar su reclamo.
